Dit artikel bespreekt hoe onze opvattingen en overtuigingen ongemerkt door selectieve perceptie worden gekleurd en hoe dat de deur dicht gooit voor alternatieve inzichten, en hoe je kunt voorkomen dat selectieve perceptie een dialoog ondermijnt.

Als we echt betere gesprekken, betere relaties en betere oplossingen willen, dan moeten we in dialoog vanuit de onwankelbare intentie om nieuwe inzichten op te doen en vervolgens ook echt naar die inzichten te handelen.

Is stilte een vraagstuk waarmee communicatieprofessionals zich actief bezig zouden moeten houden? De uitdagingen bij het adresseren van communicatieklimaat en een zwijgcultuur zijn aanzienlijk, maar dat geldt ook voor de potentiële voordelen.

Charismatische leiders kunnen bergen verzetten. Maar er is ook een donkere kant. De dramatische ondergang van de Amerikaanse energiereus Enron maakt duidelijk hoe charismatisch leiderschap een organisatie uit de bocht kan doen vliegen.

Hoe de aanpak van T-Mobile om een positieve werkomgeving te creëren onverwachte gevolgen had.