In een agile wereld is old-school communicatie ver over de uiterste houdbaarheidsdatum. Maar wat komt er voor in de plaats?

Medewerkers betrekken bij strategie en verandering. Er is geen effectievere manier om energie en focus in een organisatie te krijgen. Maar hoe doe je dat nu eigenlijk in de praktijk? Ik vroeg het communicatiemanager Koosje Zomer van Vitens.

Precies drie jaar geleden ben ik gestart met SPUP, een innovatieve consultancy die organisaties helpt hun interne communicatie op nieuwe leest te schoeien. Dit is wat ik sindsdien heb ontdekt.

In zijn boek “The Southwest Airlines Way”, beschrijft Jody Gittell hoe Southwest zich al decennia lang aan de top weet te handhaven dankzij een compromisloze focus op de kwaliteit van de onderlinge relaties, een inclusieve werkomgeving en communicatie.

Hoe kon Nokia, eens een boegbeeld van strategische flexibiliteit, de smartphone-strijd met Apple verliezen? In een fascinerende studie concluderen Quy Huy van Insead en Timo Vuori van Aalto University, dat collectieve emoties een grote rol speelden.