Hoe kon Nokia, eens een boegbeeld van strategische flexibiliteit, de smartphone-strijd met Apple verliezen? In een fascinerende studie concluderen Quy Huy van Insead en Timo Vuori van Aalto University, dat collectieve emoties een grote rol speelden.

Een zwijgklimaat kan je omschrijven als een collectief gevoel bij medewerkers dat je over bepaalde onderwerpen beter kunt zwijgen en het komt vaker voor dan je zou denken. In deze post beschrijf ik 26 dingen die je kunt doen om de stilte te doorbreken.

Als medewerkers stoppen hun zorgen en suggesties uit te spreken en de gesprekken stokken, ligt het onheil op de loer. Een cultuur van zwijgen is het begin van vele andere kwaden. Organisaties doen er goed aan om het risico op het ontstaan van een zwijgcultuur actief te bestrijden.