De conversatie-toolkit helpt team-leads om effectieve conversaties met hun team te voeren over niet alledaagse onderwerpen. Bijvoorbeeld wanneer een nieuwe strategie, fusie of overname of andere organisatie-brede verandering ophanden of in uitvoering is.

De toolkit bevat checklists voor het opzetten en voeren van verschillende typen conversaties en op maat gemaakte gesprekspunten voor het voeren van effectieve team-conversaties over een of meer organisatie-brede thema’s.

• Helpt team-leads bij het voeren van team-conversaties over strategie en verandering.
• Om team-leden op een zinvolle manier te betrekken, te inspireren en feedback op te halen
• Helpt strategie en waarden relevant te maken voor frontlijn-medewerkers bij dagelijkse klantcontacten, samenwerking en keuzes
• Omvat zowel inhoudelijke gesprekspunten als een conversatie-checklist

De toolkit wordt als powerpoint en pdf-bestand aangeleverd en kan desgewenst in een “train-de-trainer”-sessie aan team-leads worden geïntroduceerd.